FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Buchung?

Sie wählen eine unserer Communities aus, legen das gewünschte Werbepaket fest, laden Ihren Content hoch und senden die Buchungsanfrage ab. Wir prüfen Ihren Beitrag und senden Ihnen bei Genehmigung einen Zahlungslink. Nach Zahlungseingang wird Ihr Beitrag veröffentlicht.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung und PayPal. Nach Genehmigung Ihrer Buchung erhalten Sie einen Zahlungslink per E-Mail.

Wie lange dauert die Prüfung?

In der Regel prüfen wir Buchungsanfragen innerhalb von 24 Stunden (Montag-Freitag). Bei Fragen oder Rückfragen kontaktieren wir Sie per E-Mail.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass bei bereits veröffentlichten Beiträgen das Widerrufsrecht erlischt. Details finden Sie in unseren AGB.

Kann ich mein Startdatum ändern?

Ja, solange der Beitrag noch nicht veröffentlicht wurde, können Änderungen am Startdatum vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Was passiert wenn meine Buchung abgelehnt wird?

Wenn Ihr Beitrag gegen unsere Content-Richtlinien oder Facebook-Richtlinien verstößt, lehnen wir die Buchung ab. Sie erhalten eine E-Mail mit Begründung. Es entstehen keine Kosten für Sie.

Welche Inhalte sind erlaubt?

Erlaubt sind alle Inhalte die den Facebook-Community-Standards entsprechen und zur Zielgruppe passen. Verboten sind illegale Inhalte, Hate Speech, Spam, Betrug und irreführende Werbung.

Kann ich meinen Content nachträglich ändern?

Ja, bis zur Veröffentlichung können Sie Änderungen vornehmen. Nach der Veröffentlichung sind keine Änderungen mehr möglich, da der Beitrag dann live ist.

Welche Bildformate werden unterstützt?

Wir akzeptieren JPG, PNG und GIF bis max. 10MB. Empfohlene Auflösung: mindestens 1200x630 Pixel für optimale Darstellung.

Wie messe ich den Erfolg meiner Werbung?

Sie erhalten nach Ablauf Ihrer Buchung einen detaillierten Report mit Reichweite, Interaktionen (Likes, Kommentare, Shares) und Klicks (falls trackbar).

Garantieren Sie eine bestimmte Reichweite?

Nein, wir können keine garantierte Reichweite versprechen, da diese vom Facebook-Algorithmus abhängt. Die tatsächliche Reichweite hängt von vielen Faktoren ab (Algorithmus, Tageszeit, Content-Qualität) und kann stark variieren.

Bekomme ich Zugriff auf die Facebook-Statistiken?

Ja, wir senden Ihnen nach Ablauf einen Screenshot der wichtigsten Statistiken. Bei größeren Kampagnen können wir auch detailliertere Insights bereitstellen.

Benötige ich ein Facebook-Konto?

Nein, Sie benötigen kein Facebook-Konto. Die Buchung erfolgt komplett über unser System. Wir veröffentlichen den Beitrag für Sie.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen (SSL) abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, nach Zahlungseingang erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail (PDF). Diese ist für Ihre Buchhaltung geeignet.

Sie haben weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail:

kontakt@sebastianschulz.it

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.